Šaltieji skambučiai ar laiškai: kuo pradėti B2B pardavimus
Kanalų palyginimas · UpSales ·
Trumpai
Šaltasis skambutis duoda atsakymą iš karto, bet vienas žmogus per dieną paskambina ribotam įmonių skaičiui ir kiekvieną kartą pertraukia kito darbą. Laiškas palaukia, kol gavėjas turės laiko, ir pasiekia daug įmonių vienu metu. Dažniausiai pasiteisina derinys: pirma laiškas, o skambutis tiems, kurie susidomėjo.
Kas yra šaltieji skambučiai
Šaltasis skambutis yra pirmas skambutis įmonei ar žmogui, kuris jūsų nepažįsta ir skambučio nelaukė. Juo dažniausiai siekiama sutarti susitikimą, o ne iškart parduoti.
Palyginimas
| Kriterijus | Laiškai įmonėms | Šaltieji skambučiai |
|---|---|---|
| Kada žmogus atsako | Kai jam patogu | Tik tuo metu, kai skambinate |
| Mastas | Daug įmonių vienu metu | Tiek, kiek pardavėjas spėja per dieną |
| Asmeniškumas | Pirma eilutė pagal įmonės svetainę | Gyvas pokalbis, į prieštaravimus atsakoma iš karto |
| Kas lieka | Visas susirašinėjimas raštu | Pardavėjo užrašai |
| Teisinė sąlyga Lietuvoje | Galimybė atsisakyti kiekviename laiške | Rodomas skambinančiojo numeris, atsisakius skambinti nebegalima |
| Geriausiai tinka | Plačiam įmonių sąrašui | Trumpam svarbiausių įmonių sąrašui |
Kur skambutis stipresnis
- Sąrašas trumpas, o kiekviena įmonė svarbi: keliasdešimt didelių klientų.
- Pasiūlymą sunku paaiškinti raštu, ir pokalbyje jis tampa aiškus per minutę.
- Reikia greito atsakymo: taip arba ne šiandien, ne po savaitės.
Kur stipresnis laiškas
- Įmonių šimtai, ir visoms paskambinti neužtektų pardavėjų.
- Sprendimą priima vadovas, kurį telefonu pagauti sunku.
- Norite, kad gavėjas pasiūlymą galėtų persiųsti kolegai.
- Svarbu matyti, kam tiksliai parašyta, kas atsakė ir ką atsakė.
Ar šaltieji skambučiai leidžiami Lietuvoje
Įmonėms skambinti leidžiama. Nuo 2026 m. balandžio 22 d. pagal Elektroninių ryšių įstatymo 81 straipsnį rinkodaros tikslu skambinti juridinio asmens ar jo darbuotojo darbo numeriu galima be išankstinio sutikimo. Skambinančiojo numeris turi būti rodomas, o žmogui atsisakius skambinti nebegalima.
Privatiems žmonėms taisyklė kita: jiems rinkodaros tikslu skambinti galima tik gavus sutikimą.
Tiesioginė rinkodara juridiniams asmenims: ką leidžia įstatymas nuo 2026 m.Kaip derinti
Pirmiausia išsiunčiamas laiškas. Kas atsako, su tuo sutariamas susitikimas. Skambinama tik toms įmonėms, kurios svarbiausios ir neatsakė. Taip pardavėjo laikas tenka pokalbiams su susidomėjusiais, o ne numerių rinkimui.
Dažni klausimai
- Kas yra šaltieji skambučiai?
- Tai skambučiai įmonėms ar žmonėms, kurie skambinančiojo nepažįsta ir skambučio nelaukė. B2B pardavimuose jais dažniausiai siekiama sutarti susitikimą.
- Ar šaltieji skambučiai dar veikia?
- Veikia, kai skambinama tinkamam žmogui ir turima aiški priežastis. Silpniausia jų vieta yra mastas: pardavėjas per dieną pasiekia tik tiek įmonių, kiek spėja surinkti numerių.
- Ar galima skambinti įmonėms be sutikimo?
- Taip. Nuo 2026 m. balandžio 22 d. juridiniams asmenims rinkodaros tikslu skambinti galima be išankstinio sutikimo, jei rodomas skambinančiojo numeris. Atsisakius skambinti nebegalima.
- Ar UpSales skambina įmonėms?
- Ne. UpSales agentai rašo: Jonas el. paštu, Austė žinutėmis. Kai įmonė sutinka kalbėtis, susitikimas atsiranda jūsų kalendoriuje, o pokalbį vedate jūs.