Žinutės iš Messenger, Instagram ir WhatsApp gauna atsakymą per minutę
Asistentas atsako visuose kanaluose vienodai, o jūs visus pokalbius matote vienoje vietoje.
Laba, ar dar yra laisvų laikų manikiūrui šią savaitę?
Sveiki. Yra penktadienį 13:00 ir šeštadienį 10:30. Gelinis ar paprastas?
Gelinis, šeštadienį.
Gerai, šeštadienį 10:30 gelinis manikiūras, apie pusantros valandos. Kaip jus užrašyti?
Rūta.
Ačiū, Rūta, užrašiau. Iki šeštadienio.
Pokalbis pavyzdinis, sumos ir vardai išgalvoti.
Trumpai
DI asistentas atsako į žinutes Facebook Messenger, Instagram ir WhatsApp lietuviškai, pagal jūsų kainoraštį ir DUK. Kai klientas nori užsiregistruoti, asistentas pasiūlo laisvą laiką ir užrašo jį į kalendorių. Pokalbiai iš visų kanalų rodomi viename sąraše, o bet kurį iš jų galite perimti. Paleidžiame per 3–5 darbo dienas.
Kaip yra dabar
- Instagram žinutę pastebite tik po dviejų dienų.
- Messenger automatinis atsakymas sako tik „susisieksime“.
- Trys programėlės, trys dėžutės, ir vis tiek kažkas lieka neatsakyta.
Ką daro asistentas
Visi kanalai viename sąraše
Messenger, Instagram, WhatsApp, svetainė ir el. paštas kartu. Matote, ką atsakė asistentas, ir galite įsiterpti bet kada.
Atsako per minutę, net naktį
Kas parašė 23:00, gauna atsakymą ir laiką iš karto, ne ryte.
Iš pradžių tik siūlo
Pirmomis dienomis asistentas gali tik paruošti atsakymą, o siunčiate jūs. Kai įsitikinsite, kad atsakymai tinka, įjungsite autopilotą.
Dažni klausimai
- Ko reikia, kad prijungtume kanalus?
- Facebook puslapio, profesionalios Instagram paskyros ir WhatsApp Business numerio. Prijungiame kartu, užtrunka kelias minutes.
- Ar matysiu, ką asistentas parašė?
- Taip, kiekvieną žinutę. Bet kurį pokalbį galite perimti.
- Ką daro, kai klausimas sudėtingas?
- Perduoda jums ir praneša. Klientui pasako, kad atsakys kolega.
- Ar galima parašyti klientui po 24 valandų?
- Meta taisyklės leidžia laisvai atsakyti per 24 valandas nuo paskutinės kliento žinutės. Vėliau WhatsApp galima rašyti tik patvirtintu šablonu, todėl asistentas atsako iš karto, kol pokalbis vyksta.
Pažiūrėkite, kaip pildosi jūsų savaitė
Per 20 minučių parodome, kaip Jonas, Austė ir Ieva dirbtų jūsų įmonėje. Turite savo DI idėją? Aptarsime ir ją. Pokalbis niekuo neįpareigoja.