Kaip veikia

Email marketingas: kas yra el. pašto rinkodara ir kaip ji veikia

Gidas · UpSales ·

Trumpai

Email marketingas, lietuviškai el. pašto rinkodara, yra prekių ir paslaugų pardavimas laiškais. Verslas ja naudojasi dviem būdais: siunčia naujienlaiškius žmonėms, kurie sutiko juos gauti, arba rašo tiesiogiai įmonėms, kurios dar nėra klientės. Pirmasis būdas padeda išlaikyti esamus klientus, antrasis atveda naujų.

Dvi el. pašto rinkodaros rūšys

Žodžiu „email marketingas“ Lietuvoje dažniausiai vadinami naujienlaiškiai. Tačiau laiškais galima ir ieškoti naujų klientų, o šie du darbai skiriasi beveik viskuo: adresatais, turiniu, teisinėmis taisyklėmis ir įrankiais.

NaujienlaiškiaiLaiškai naujoms įmonėms
Kam rašomaŽmonėms, kurie patys paliko adresąĮmonėms, kurios apie jus dar nežino
TikslasPakartotiniai pirkimai, naujienos, akcijosPirmas pokalbis ir susitikimas
Laiško formaVienas apipavidalintas laiškas visiemsTrumpas tekstinis laiškas vienam žmogui
SutikimasFiziniams asmenims būtinas iš ankstoJuridiniams asmenims nereikalingas, bet privaloma galimybė atsisakyti
Ką matuotiPaspaudimus ir pirkimusAtsakymus ir sutartus susitikimus
ĮrankiaiNaujienlaiškių platformos, pvz., „MailerLite“, „Omnisend“, „Mailchimp“Atskiri siuntimo domenai, paruoštos dėžutės, laiškų sekos

Kaip veikia naujienlaiškiai

Naujienlaiškis siunčiamas žmonėms, kurie jį užsiprenumeravo svetainėje, pirkdami ar renginyje. Visi gauna tą patį laišką arba laišką, pritaikytą pagal ankstesnius pirkimus. Geriausiai tai tinka el. parduotuvėms ir paslaugoms, kurios perkamos ne vieną kartą.

Silpnoji vieta paprasta: sąrašą pirmiausia reikia užsiauginti. Kol prenumeratorių nėra, nėra ir kam siųsti, todėl naujam verslui naujienlaiškis klientų neatveda.

Kaip veikia laiškai naujoms įmonėms

Čia adresatų sąrašą sudarote patys: pasirenkate sritį, įmonės dydį, miestą ir žmogų, kuris priima sprendimą. Kiekvienai įmonei siunčiamas trumpas laiškas be paveikslėlių, panašus į tą, kurį parašytų pardavimų vadybininkas. Neatsakiusiems po kelių dienų išeina priminimas, o atsakiusiems laiškai sustoja ir prasideda pokalbis.

Šis būdas dar vadinamas šaltaisiais laiškais (angl. cold email). Jis tinka B2B įmonėms, kurių klientus galima išvardyti: gamybai, logistikai, IT paslaugoms, agentūroms.

UpSales šį darbą atlieka už klientą. Įmones atrenkame iš Lietuvos įmonių registrų duomenų, pirmą laiško eilutę rašome pagal gavėjo svetainę, o kai įmonė atrašo, pasiūlome du susitikimo laikus iš jūsų kalendoriaus.

Kodėl laiškai nepatenka į gautuosius

Laiškas veikia tik tada, kai jį kas nors pamato. Ar jis pateks į gautuosius, ar į šlamštą, sprendžia pašto tiekėjas pagal siuntėjo domeno reputaciją. Ją lemia penki dalykai.

  • SPF, DKIM ir DMARC įrašai. Jie įrodo, kad laišką tikrai siunčia domeno savininkas. Nuo 2024 m. „Google“ ir „Yahoo“ jų reikalauja iš visų masinių siuntėjų.
  • Atskiras siuntimo domenas. Jei naujoms įmonėms rašote iš pagrindinio domeno, skundai dėl šlamšto pakenks ir įprastam susirašinėjimui su klientais.
  • Dėžutės įšildymas. Nauja dėžutė, iš kurios pirmą dieną išeina šimtai laiškų, atrodo kaip šlamšto siuntėja. UpSales naujas dėžutes šildo 14 dienų.
  • Saikingas kiekis. UpSales iš vienos dėžutės per dieną siunčia ne daugiau kaip 16 laiškų.
  • Patikrinti adresai. Laiškai, išsiųsti neegzistuojančiais adresais, grįžta atgal ir gadina reputaciją.

Ką matuoti

Atidarymų rodikliu pasitikėti nebeverta. „Apple Mail“ nuo 2021 m. laiškų paveikslėlius užkrauna iš anksto, todėl laiškas pažymimas kaip atidarytas net tada, kai jo niekas neskaitė.

Naujienlaiškiui matuokite paspaudimus ir pirkimus. Laiškams įmonėms svarbūs du skaičiai: kiek įmonių atsakė ir kiek susitikimų sutarta.

Kada el. pašto rinkodara netinka

Laiškais naujų klientų neieškokite, kai klientas yra privatus žmogus: fiziniams asmenims be sutikimo rašyti negalima. Menkai jie tinka ir pigioms prekėms, kurios perkamos iš karto ir nesitariant. Tokiu atveju daugiau naudos duos reklama socialiniuose tinkluose arba paieškoje.

Naujų klientų paieška: kaip B2B įmonei pasirinkti kanalą
UpSales paslaugaAI agentas B2B pardavimams: sutaria susitikimus su įmonėmisAI agentas rašo naujoms įmonėms, atsako susidomėjusiems, išsiaiškina poreikį ir užrašo susitikimą į vadybininko kalendorių.

Dažni klausimai

Kas yra email marketingas?
Tai rinkodara el. laiškais: naujienlaiškiai prenumeratoriams ir tiesioginiai laiškai įmonėms, kurios dar nėra klientės. Lietuviškai ji vadinama el. pašto rinkodara.
Ar email marketingas ir naujienlaiškiai yra tas pats?
Ne. Naujienlaiškis yra viena el. pašto rinkodaros rūšis, skirta žmonėms, kurie sutiko jį gauti. Kita rūšis yra laiškai naujoms įmonėms, kuriais ieškoma klientų.
Ar galima siųsti laiškus įmonėms be jų sutikimo?
Taip. Nuo 2026 m. balandžio 22 d. pagal Elektroninių ryšių įstatymo 81 straipsnį juridiniams asmenims išankstinio sutikimo nereikia, tačiau kiekviename laiške turi būti galimybė atsisakyti tolesnių laiškų. Fiziniams asmenims sutikimas tebėra būtinas.
Kas yra masinis laiškų siuntimas?
Tai to paties laiško siuntimas dideliam adresatų sąrašui vienu metu, dažniausiai per naujienlaiškių platformą. Naujoms įmonėms taip rašyti neverta: vienodi laiškai dideliais kiekiais greitai atsiduria šlamšte.
Kiek laiškų per dieną galima siųsti iš vienos dėžutės?
Griežtos ribos nėra, bet kuo daugiau laiškų išeina iš vienos dėžutės, tuo didesnė rizika patekti į šlamštą. UpSales iš vienos dėžutės per dieną siunčia ne daugiau kaip 16 laiškų.
Kiek kainuoja email marketingo paslaugos?
Naujienlaiškių platformos dažniausiai ima mėnesinį mokestį pagal adresatų skaičių. UpSales kainą pasako per demo skambutį, kai žino, kokių klientų ieškote.

Pažiūrėkite, kaip pildosi jūsų savaitė

Per 20 minučių parodome, kaip Jonas, Austė ir Ieva dirbtų jūsų įmonėje. Turite savo DI idėją? Aptarsime ir ją. Pokalbis niekuo neįpareigoja.